FAQ - Häufige Fragen
Ja. Als Onlinehändler haben wir zwar keinen eigenen Shop, bieten unseren Kunden aber dennoch die Möglichkeit sich persönlich beraten zu lassen bzw. sich die Schmuckstücke vor dem Kauf live anzusehen. In unseren Partnerstores in Wien und Wiener Neudorf empfangen wir Sie nach Terminvereinbarung gerne auf einen Kaffee oder ein Glas Sekt, zeigen Ihnen Ihr gewünschtes Schmuckstück und beraten Sie zu Ihren Schmuckwünschen.
Persönliche Beratungstermine können Sie direkt per Telefon/WhatsApp oder über unser Onlineformular für unsere Partnerstores in 1050 Wien oder Wiener Neudorf vereinbaren.
Wir benötigen je nach Design und aktueller Auftragslage 3-8 Wochen für die Fertigung unserer Schmuckstücke. Daher empfehlen wir einen Termin für ein Erstgespräch ca. 3-4 Monate vor der Hochzeit, damit Sie in aller Ruhe Ihr Angebot überdenken können.
Natürlich! Als Schmuckhersteller mit eigenen Goldschmieden und Zugang zu den wichtigsten internationalen Edelsteinmärkten können wir (fast) jeden Wunsch unserer Kunden umsetzen. Sei es die Anfertigung eines eigenen Designs oder eine Abänderung/Anpassung der Stücke unserer aktuellen Kollektion. Kontaktieren Sie uns gerne für ein kostenloses Angebot.
Ja. Gerne erstellen wir mit Ihnen zusammen ein neues Design für Ihr altes Schmuckstück, dass dann von unseren Goldschmieden hier in Wien nach Ihren Wünschen umgesetzt wird.
Ja. Exklusive Edelsteine sind mittlerweile schon eher im Bereich der Kunst als bei Schmuck angesiedelt und bedürfen einer umfassenden, fachmännischen und vertrauenswürdigen Beratung. Aus diesem Grund arbeiten wir für Ihre Wünsche sehr eng mit einem internationalen Netzwerk an Edelsteinhändlern und Minenbetreibern zusammen, um für Sie den bestmöglichen Edelstein zum bestmöglichen Preis zu besorgen.